政務(wù)熱線是政府連接人民群眾、傾聽(tīng)民眾聲音、聽(tīng)取民生訴求的重要渠道，為熱線暢通，現(xiàn)需招聘電話受理人員數(shù)名，從事來(lái)話接聽(tīng)受理等工作，
現(xiàn)將具體事項(xiàng)公告如下:
一、招聘原則
按照"公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)"的原則，面向社會(huì)公開(kāi)組織報(bào)名，擇優(yōu)錄用。
二、招聘崗位
電話受理人員數(shù)名，具體如下:
普通話坐席若干要求:普通話二乙級(jí)以上
韓語(yǔ)坐席1名要求:韓語(yǔ)中級(jí)及以上，口語(yǔ)表達(dá)流利，優(yōu)先錄用
三、崗位職責(zé)
(一)企業(yè)和群眾通過(guò)各類(lèi)渠道反映訴求(含電話、網(wǎng)絡(luò)等)的受理、回訪等工作。
(二)理解并記錄核心訴求信息，快速響應(yīng)群眾需求。
(三)按規(guī)范將各類(lèi)訴求交辦至對(duì)應(yīng)的承辦部門(mén)。
(四)甲方安排的其他工作。
四、招聘條件
(一)招聘人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件
1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治素質(zhì)好，組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2.熟悉政府部門(mén)職責(zé)及分工，對(duì)合肥市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通等情況有全面了解。3.具有良好的溝通交流能力，擅長(zhǎng)做群眾工作(原從事同一性質(zhì)的服務(wù)外包人員優(yōu)先)，思路敏捷且具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，良好的文字材料、口頭表達(dá)、輿情風(fēng)險(xiǎn)研判和組織協(xié)調(diào)能力，普通話測(cè)試水平二級(jí)乙等以上。
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，身體健康。
4.身體健康，男女不限，接受并適應(yīng)7*24小時(shí)輪班制度，具有一定抗壓能力。
5.熟悉計(jì)算機(jī)操作基本技能(熟練使用word、Excel等辦公軟件)，同步打字速度達(dá)到60字/分鐘。
6.能夠辨別、理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄服務(wù)訴。
7.無(wú)犯罪記錄和不良征信記錄。
(二)有下列情形之一者不予招錄
1.剝奪政治權(quán)利者;
2.被判有期徒刑或被通緝者;
3.拖欠公款、有記錄在案者;
4.品行惡劣者;
5.體格檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者;
6.學(xué)歷及其他證件偽造者;
7.其他情況不適合從事該項(xiàng)工作者。
五、招聘程序
(一)初試
1.對(duì)接到初試通知的應(yīng)聘人員，須在初試當(dāng)天攜帶本人有效身份證件、學(xué)歷(學(xué)位)證書(shū)、相關(guān)職稱(chēng)/職業(yè)資格證書(shū)原件或復(fù)印件參加初試;
2.初試主要考察考生的學(xué)歷、相關(guān)職稱(chēng)/職業(yè)資格證書(shū)、儀容儀表、表達(dá)能力等;
3.符合筆試要求的填寫(xiě)報(bào)名表等待筆試通知。
(二)機(jī)試
1.對(duì)接到機(jī)試通知的應(yīng)聘人員。須在機(jī)試的當(dāng)天攜帶本人有效身份證件有序參加理論及打字測(cè)試;
2.將按照理論及打字測(cè)試兩項(xiàng)綜合成績(jī)擇優(yōu)安排面試
通知。
(三)面試
1.對(duì)接到面試通知的應(yīng)聘人員，須在面試的當(dāng)天攜帶
本人有效身份證件有序參加面試;
2.面試主要考察考生的基本素養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力及心
理素質(zhì)等;
3.將按照面試成績(jī)由高到低進(jìn)行錄用。
(四)招聘不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)勿輕信詐騙信息
六、聘用方式
1.試用期1-2個(gè)月，與正德人力資源股份有限公司簽訂勞動(dòng)合同;
2.本次招聘的人員如果與原用人單位存在合同關(guān)系的，應(yīng)在入職前和原用人單位解除勞動(dòng)合同關(guān)系，否則由此而產(chǎn)生的全部后果，由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
七、報(bào)名事項(xiàng)
1.報(bào)名時(shí)間
自發(fā)布之日開(kāi)始,截止日期為2026年5月31日。
2.聯(lián)系方式
投遞簡(jiǎn)歷郵箱310771472@qq.com,聯(lián)系人李女士17764455977（同微信）